管理目标

    目标是根据组织宗旨提出的组织在一定时期内要达到的预期成果。它为组织及组织的管理活动和其他活动指明了努力的方向。目标和宗旨是不同的。宗旨具体反映了组织作为整个社会的一个细胞，社会对它的要求；而目标则规定了组织为实现宗旨制定出的具体方向。所谓管理目标则指在管理活动中所期望达到的成就或结果，管理目标既是一切管理活动的出发点，又是一切管理活动所指向的终点。

    2.管理目标的特征

    (1)整体性。在现代管理中无论管理对象是企业、社会组织，还是个体的活动，都有自己的整体目标，都需要通过整体目标来统一全体人员的思想和行动，促进管理绩效的提高。

    (2)层次性。管理目标的层次性有两层含义:第一，目标是分层级的，其重要程度决定着目标等级，一般情况下，目标的分级与管理层次相对应。如最高层的管理者参与组织总目标的确定;第二，是指目标可以分解，通过分解成若干具体可以实现的目标，以保证总目标的实现。

    (3)可行性。管理目标是指向未来的，具有指示管理工作方向的作用，虽然它不是物化的东西，但不应是可望而不可即的幻想。

    (4)网络性。组织的目标是多种多样的，组织内各层次目标之间，同一层次目标之间是相互关联、相互制约的，因此，在一般情况下各层次目标之间通常不是线性对应关系，即在实现一个目标之后才接着开始另一个目标。为了保证企业或社会组织总目标的实现，最高层级管理者必须协调好各个层级目标之间的关系，并据此确定各管理阶层和部门的分工协作关系。

    3.管理目标的类型

    (1)按管理目标的重要程度，可分为主要目标和次要目标，有时也称为战略目标和战术目标。其中，主要目标决定次要目标，战略目标决定战术目标。

    (2)按管理目标实现期限，可分为长期目标和短期目标。二者的区别是相对的。其中长期目标是短期目标的基础，长期目标决定短期目标。在制定短期目标的过程中，必须体现和充分考虑长期目标的要求。

    (3)按照目标的实现要求，可分为突破性目标和控制性目标。前者是鼓励组织和个人超过某个水平的目标;后者是限制组织和个人不要超过某个水平的目标。例如，将废品率控制在8%以下，产品合格率要达到95%以上，前者是控制性目标，后者是突破性目标。

    (4)按目标的说明方式，可分为定量目标和定性目标。定量目标是指用数量来说明的目标;定性目标是指在一定的情况下，用文字语言来表述的目标。

    另外，还可以按目标的层次将目标分为高层管理目标、中层管理目标、基层管理目标和个人目标;按目标的内容分为内部管理目标和外部管理目标等。